Acquisti online sicuri — come verificare un negozio ed evitare le truffe

Controllare l'indirizzo, il regolamento, i dati aziendali e le recensioni è la base. Prima di pagare in un negozio sconosciuto, dedica 5 minuti alla verifica di base — potrebbe farti risparmiare centinaia di euro.

Controlla i dati aziendali nel footer del sito: nome, P.IVA, indirizzo, numero di telefono. Verifica la P.IVA sul sito dell'Agenzia delle Entrate o nel Registro delle Imprese. L'assenza di dati aziendali è un segnale di allerta. Controlla i termini e le condizioni e la politica di reso — i negozi falsi spesso hanno regolamenti copiati da altri siti (a volte con il nome dell'azienda sbagliato) o non li hanno affatto. Controlla l'età del dominio su whois.domaintools.com — un negozio fondato la settimana scorsa con una "lunga tradizione" è una truffa ovvia.

Le recensioni su servizi esterni sono più importanti di quelle sul sito del negozio (queste possono essere false). Controlla Trustpilot, Google Reviews e i forum di discussione. Cerca il nome del negozio + "truffa" o "recensioni" su Google. L'assenza di qualsiasi recensione su un negozio che si dice attivo da anni è un segnale di allerta. Informatico ti aiuterà a percorrere questa checklist per un negozio specifico che vuoi verificare.

Metodi di pagamento sicuri e quando usare le carte virtuali. La scelta del metodo di pagamento è una delle forme di protezione più efficaci negli acquisti online — offre la possibilità di recuperare il denaro in caso di truffa.

La carta di credito offre una protezione migliore rispetto alla carta di debito, perché la banca spende "i propri" soldi e ha motivazione a recuperarli (procedura di chargeback). In caso di truffa presenti il reclamo in banca e i soldi tornano sul conto, mentre la banca si regola con il negozio. I servizi intermediari (PayPal, Satispay, Stripe) aggiungono un ulteriore livello di protezione e non rivelano i dati della carta al negozio.

Le carte virtuali sono un'opzione sempre più diffusa: una carta monouso con un limite prestabilito, generata nell'app bancaria. La usi per una transazione e poi scade. Anche se i dati della carta trapelano, non possono essere riutilizzati. Revolut, N26 e molte altre banche offrono carte virtuali nell'app. Evita i pagamenti tramite bonifico bancario in negozi sconosciuti — è un metodo senza alcuna protezione per l'acquirente, perché i soldi partono in modo irrevocabile.

Cosa indica un negozio sospetto o un'offerta falsa. I truffatori usano tecniche psicologiche collaudate: pressione temporale, prezzi attraenti e parvenza di affidabilità. Conoscere i tipici segnali di allerta permette di riconoscerli prima di perdere denaro.

I segnali di allerta più comuni sono: prezzo significativamente inferiore a quello della concorrenza (un iPhone a metà del prezzo di mercato è sempre una truffa), unico metodo di pagamento è il bonifico bancario, assenza di dati aziendali o dati fittizi, dominio appena registrato, assenza di recensioni o recensioni false, errori linguistici sul sito, assenza di HTTPS (anche se il solo HTTPS non garantisce la legalità) e conto alla rovescia aggressivo "l'offerta scade tra 02:34:17".

Sui portali di annunci (eBay Italia, Subito.it) le truffe tipiche sono: il venditore chiede di essere contattato fuori dalla piattaforma, invia un link per "il ritiro del pacco" o "la conferma del pagamento" (è phishing), offre la spedizione in contrassegno ma vuole un anticipo "per le spese", o vende prodotti popolari a prezzi molto attraenti da un account creato pochi giorni prima. Regola generale: se un'offerta sembra troppo bella per essere vera — non lo è.